Blog

องค์กรของคุณต้องการแพลตฟอร์ม CRM
บทความ

องค์กรของคุณต้องการแพลตฟอร์ม CRM

องค์กรของคุณต้องการแพลตฟอร์ม CRM

แพลตฟอร์ม CRM (Customer Relationship Management) เป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ดีขึ้น โดยแพลตฟอร์ม CRM จะช่วยธุรกิจในการจัดเก็บข้อมูลลูกค้า บันทึกประวัติการติดต่อ ติดตามโอกาสทางการขาย และวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า เพื่อนำไปปรับปรุงกลยุทธ์การขายและการตลาด

แพลตฟอร์ม CRM มีประโยชน์มากมายสำหรับธุรกิจทุกขนาด แพลตฟอร์ม CRM สามารถช่วยให้ธุรกิจ

  • จัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ดีขึ้น
  • ติดตามโอกาสทางการขายได้ดีขึ้น
  • วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าได้ดีขึ้น
  • ปรับปรุงกลยุทธ์การขายและการตลาด
  • เพิ่มยอดขาย
  • เพิ่มผลกำไร
  • ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า

หากองค์กรของคุณกำลังมองหาวิธีปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า เพิ่มยอดขาย และเพิ่มผลกำไร แพลตฟอร์ม CRM เป็นโซลูชันที่ยอดเยี่ยมสำหรับคุณ

5 เหตุผลที่องค์กรควรใช้แพลตฟอร์ม CRM

  1. แพลตฟอร์ม CRM สามารถช่วยให้คุณจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ดีขึ้น

แพลตฟอร์ม CRM ช่วยให้คุณสามารถเก็บข้อมูลลูกค้าทั้งหมดไว้ในที่เดียว ซึ่งรวมถึงชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ประวัติการสั่งซื้อ และบันทึกการติดต่อ สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถติดตามความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณได้อย่างง่ายดาย และทราบว่าลูกค้าของคุณต้องการอะไร

  1. แพลตฟอร์ม CRM สามารถช่วยให้คุณติดตามโอกาสทางการขายได้ดีขึ้น

แพลตฟอร์ม CRM ช่วยให้คุณสามารถติดตามโอกาสทางการขายทั้งหมดของคุณได้ ตั้งแต่เริ่มแรกไปจนถึงปิดการขาย สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถเห็นภาพรวมของสถานะการขายทั้งหมดของคุณ และทราบว่าโอกาสใดที่มีโอกาสสูงที่สุดที่จะปิดการขายได้

  1. แพลตฟอร์ม CRM สามารถช่วยให้คุณวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าได้ดีขึ้น

แพลตฟอร์ม CRM ช่วยให้คุณสามารถวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าของคุณได้ ซึ่งรวมถึงประวัติการสั่งซื้อ บันทึกการติดต่อ และข้อมูลอื่นๆ สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าของคุณ และทราบว่าลูกค้าของคุณต้องการอะไรจากธุรกิจของคุณ

  1. แพลตฟอร์ม CRM สามารถช่วยให้คุณปรับปรุงกลยุทธ์การขายและการตลาด

แพลตฟอร์ม CRM ช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงกลยุทธ์การขายและการตลาดของคุณได้ โดยข้อมูลที่คุณรวบรวมจากแพลตฟอร์ม CRM สามารถใช้เพื่อสร้างแคมเปญการตลาดที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น และปรับปรุงประสิทธิภาพของทีมขายของคุณ

  1. แพลตฟอร์ม CRM สามารถช่วยให้คุณเพิ่มยอดขายและเพิ่มผลกำไร

แพลตฟอร์ม CRM ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มยอดขายและเพิ่มผลกำไรได้ โดยแพลตฟอร์ม CRM ช่วยให้คุณสามารถจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ดีขึ้น ติดตามโอกาสทางการขายได้ดีขึ้น วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าได้ดีขึ้น และปรับปรุงกลยุทธ์การขายและการตลาดของคุณ

หากคุณกำลังมองหาวิธีเพิ่มความสัมพันธ์กับลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น เพิ่มยอดขาย หรือเพิ่มผลกำไร แพลตฟอร์ม CRM เป็นโซลูชันที่ดีอย่างแน่นอน!

สำหรับท่านที่อยากรู้ว่า CRM คืออะไรสามารถคลิ๊กได้ที่นี่เลย

Salesforce

Get on the path to faster sales! 
Watch a guided tour or try free trial now!

มาร่วมทดลอง Salesforce CRM #1 กันเถอะ

ทดลองฟรี
5 ข้อดีของการมี Salesforce
บทความ

5 ข้อดีของการมี Salesforce

5 ข้อดีของการมี Salesforce

5 ข้อดีของการมี Salesforce Salesforce เป็นแพลตฟอร์ม CRM (Customer Relationship Management) อันดับหนึ่งของโลก ซึ่งช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดสามารถจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตั้งแต่การติดตามการขายไปจนถึงการบริการลูกค้า ไปจนถึงการตลาด

ในบทความนี้ เราจะมาพูดถึง 5 ข้อดีของการมี Salesforce กัน

  1. เพิ่มยอดขาย

Salesforce สามารถช่วยธุรกิจเพิ่มยอดขายได้หลายวิธี เช่น ช่วยให้ทีมขายสามารถติดตามโอกาสในการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยให้มองเห็นภาพรวมของวงจรการขายทั้งหมด และช่วยให้ทีมขายสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น

  1. ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

Salesforce สามารถช่วยธุรกิจปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้หลายวิธี เช่น ช่วยให้ทีมบริการลูกค้าสามารถติดตามข้อมูลลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยให้มองเห็นภาพรวมของประวัติการโต้ตอบทั้งหมดกับลูกค้า และช่วยให้ทีมบริการลูกค้าสามารถแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

  1. ประหยัดเวลา

Salesforce สามารถช่วยธุรกิจประหยัดเวลาได้หลายวิธี เช่น ช่วยให้ทีมขายและทีมบริการลูกค้าสามารถทำงานอัตโนมัติได้ ช่วยให้ทีมขายและทีมบริการลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าได้จากที่ใดก็ได้ทุกเวลา และช่วยให้ทีมขายและทีมบริการลูกค้าสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น

  1. เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

Salesforce สามารถช่วยธุรกิจเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้หลายวิธี เช่น ช่วยให้ทีมขายและทีมบริการลูกค้าสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น ช่วยให้ทีมขายและทีมบริการลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าได้จากที่ใดก็ได้ทุกเวลา และช่วยให้ทีมขายและทีมบริการลูกค้าสามารถทำงานอัตโนมัติได้

  1. เติบโตทางธุรกิจ

Salesforce สามารถช่วยธุรกิจเติบโตทางธุรกิจได้หลายวิธี เช่น ช่วยให้ทีมขายสามารถติดตามโอกาสในการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยให้มองเห็นภาพรวมของวงจรการขายทั้งหมด และช่วยให้ทีมขายสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น

ทั้งหมดนี้คือ 5 ข้อดีของการมี Salesforce หากคุณกำลังมองหาแพลตฟอร์ม CRM ที่จะช่วยธุรกิจของคุณเติบโต มีประสิทธิภาพ และประหยัดเวลา Salesforce เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับคุณ

Salesforce คืออะไร

Salesforce

Get on the path to faster sales! 
Watch a guided tour or try free trial now!

มาร่วมทดลอง Salesforce CRM #1 กันเถอะ

ทดลองฟรี
ตัวอย่างการใช้งานระบบ CRM
บทความ

ตัวอย่างการใช้งาน CRM

ตัวอย่างการใช้งาน CRM

ตัวอย่างการใช้งาน CRM

ระบบ CRM (Customer Relationship Management) เป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยธุรกิจในการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า ตั้งแต่การบันทึกข้อมูลลูกค้าไปจนถึงการติดตามการติดต่อสื่อสารและการขาย ระบบ CRM สามารถช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานหลายด้าน เช่น

  • เพิ่มยอดขาย: ระบบ CRM สามารถช่วยให้ธุรกิจเพิ่มยอดขายได้หลายวิธี เช่น การระบุลูกค้าเป้าหมาย การติดตามประวัติการสั่งซื้อ การจัดทำแคมเปญการตลาดส่วนบุคคล และการวิเคราะห์ข้อมูลการขาย
  • ปรับปรุงบริการลูกค้า: ระบบ CRM สามารถช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงบริการลูกค้าได้หลายวิธี เช่น การติดตามประวัติการติดต่อสื่อสารกับลูกค้า การตอบคำถามลูกค้าอย่างรวดเร็ว และแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้ทันท่วงที
  • ลดต้นทุน: ระบบ CRM สามารถช่วยธุรกิจลดต้นทุนได้หลายวิธี เช่น การลดจำนวนพนักงานที่ทำงานซ้ำซ้อน การลดค่าใช้จ่ายในการติดต่อสื่อสารกับลูกค้า และลดค่าใช้จ่ายในการโฆษณา

ตัวอย่างการใช้งานระบบ CRM ในธุรกิจต่างๆ

ระบบ CRM สามารถใช้งานได้กับธุรกิจทุกประเภท ต่อไปนี้คือตัวอย่างการใช้งานระบบ CRM ในธุรกิจต่างๆ

  • ธุรกิจค้าปลีก: ระบบ CRM สามารถช่วยให้ธุรกิจค้าปลีกติดตามข้อมูลลูกค้า เช่น ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ ประวัติการสั่งซื้อ และข้อมูลอื่นๆ ระบบ CRM ยังสามารถช่วยธุรกิจจัดทำแคมเปญการตลาดส่วนบุคคล และวิเคราะห์ข้อมูลการขายเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการขาย
  • ธุรกิจบริการ: ระบบ CRM สามารถช่วยให้ธุรกิจบริการติดตามข้อมูลลูกค้า เช่น ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ ประวัติการติดต่อสื่อสาร ปัญหาที่ลูกค้าพบ และข้อมูลอื่นๆ ระบบ CRM ยังสามารถช่วยธุรกิจตอบคำถามลูกค้าอย่างรวดเร็ว และแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้ทันท่วงที
  • ธุรกิจอุตสาหกรรม: ระบบ CRM สามารถช่วยให้ธุรกิจอุตสาหกรรมติดตามข้อมูลลูกค้า เช่น ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ ประวัติการสั่งซื้อ ข้อมูลการสั่งซื้อ และข้อมูลอื่นๆ ระบบ CRM ยังสามารถช่วยธุรกิจวิเคราะห์ข้อมูลการขายเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการขาย

ประโยชน์ของการใช้ระบบ CRM

ระบบ CRM มีประโยชน์มากมายสำหรับธุรกิจ ต่อไปนี้คือประโยชน์ของการใช้ระบบ CRM

  • เพิ่มยอดขาย: ระบบ CRM สามารถช่วยให้ธุรกิจเพิ่มยอดขายได้หลายวิธี เช่น การระบุลูกค้าเป้าหมาย การติดตามประวัติการสั่งซื้อ การจัดทำแคมเปญการตลาดส่วนบุคคล และการวิเคราะห์ข้อมูลการขาย
  • ปรับปรุงบริการลูกค้า: ระบบ CRM สามารถช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงบริการลูกค้าได้หลายวิธี เช่น การติดตามประวัติการติดต่อสื่อสารกับลูกค้า การตอบคำถามลูกค้าอย่างรวดเร็ว และแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้ทันท่วงที
  • ลดต้นทุน: ระบบ CRM สามารถช่วยธุรกิจลดต้นทุนได้หลายวิธี เช่น การลดจำนวนพนักงานที่ทำงานซ้ำซ้อน การลดค่าใช้จ่ายในการติดต่อสื่อสารกับลูกค้า และลดค่าใช้จ่ายในการโฆษณา
  • เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน: ระบบ CRM สามารถช่วยธุรกิจเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้หลายวิธี เช่น การลดเวลาในการค้นหาข้อมูลลูกค้า การลดเวลาในการจัดทำรายงาน และลดเวลาในการตอบคำถามลูกค้า
  • ปรับปรุงการตัดสินใจ: ระบบ CRM สามารถช่วยธุรกิจปรับปรุงการตัดสินใจได้หลายวิธี เช่น การวิเคราะห์ข้อมูลการขายเพื่อระบุแนวโน้มตลาด การวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเพื่อระบุกลุ่มเป้าหมาย และการวิเคราะห์ข้อมูลพนักงานเพื่อระบุพนักงานที่มีประสิทธิภาพ

ข้อควรพิจารณาก่อนเลือกระบบ CRM

ก่อนเลือกระบบ CRM ธุรกิจควรพิจารณาปัจจัยต่อไปนี้

  • ขนาดของธุรกิจ: ระบบ CRM มีให้เลือกหลายขนาด ธุรกิจควรเลือกระบบ CRM ที่มีขนาดเหมาะสมกับธุรกิจของตน
  • ประเภทของธุรกิจ: ระบบ CRM มีให้เลือกหลายประเภท ธุรกิจควรเลือกระบบ CRM ที่เหมาะกับประเภทของธุรกิจของตน
  • คุณสมบัติของระบบ CRM: ธุรกิจควรเลือกระบบ CRM ที่มีคุณสมบัติที่ตรงกับความต้องการของธุรกิจของตน
  • ราคาของระบบ CRM: ระบบ CRM มีราคาแตกต่างกัน ธุรกิจควรเลือกระบบ CRM ที่มีราคาที่เหมาะสมกับงบประมาณของธุรกิจของตน

สรุป

ระบบ CRM เป็นซอฟต์แวร์ที่มีศักยภาพสูงในการช่วยธุรกิจปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานหลายด้าน ธุรกิจที่สนใจใช้ระบบ CRM ควรศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับระบบ CRM ต่างๆ ให้ละเอียดก่อนเลือกระบบ CRM ที่เหมาะกับธุรกิจของตน

สำหรับท่านที่อยากรู้ว่า CRM คืออะไรสามารถคลิ๊กได้ที่นี่เลย

Salesforce

Get on the path to faster sales! 
Watch a guided tour or try free trial now!

มาร่วมทดลอง Salesforce CRM #1 กันเถอะ

ทดลองฟรี
CRM
บทความ

สัญญาณเตือนบริษัทที่ต้องการซอฟต์แวร์ CRM

“5 สัญญาณเตือนบริษัทของคุณ ต้องการซอฟต์แวร์ CRM มาช่วยในการบริหารและจัดการ”

5 สัญญาณเตือนบริษัทของคุณ ต้องการซอฟต์แวร์ CRM มาช่วยในการบริหารและจัดการ

ซอฟต์แวร์ CRM (Customer Relationship Management) เป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าไว้ในที่เดียว เช่น ข้อมูลติดต่อ ประวัติการสั่งซื้อ ประวัติการติดต่อสื่อสาร และอื่นๆ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว เพื่อใช้ในการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า เพิ่มยอดขาย และรักษาลูกค้าไว้ได้นานยิ่งขึ้น

หากคุณกำลังประสบปัญหาใดๆ ต่อไปนี้ นั่นอาจเป็นสัญญาณเตือนว่าบริษัทของคุณจำเป็นต้องใช้ซอฟต์แวร์ CRM มาช่วยในการบริหารและจัดการ

  1. ไม่สามารถติดตามข้อมูลลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หากธุรกิจของคุณไม่มีระบบในการติดตามข้อมูลลูกค้า เช่น ข้อมูลติดต่อ ประวัติการสั่งซื้อ ประวัติการติดต่อสื่อสาร เป็นต้น คุณอาจไม่สามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น หากคุณไม่สามารถติดตามประวัติการสั่งซื้อของลูกค้าได้ คุณอาจไม่สามารถแจ้งเตือนลูกค้าถึงสินค้าหรือบริการใหม่ๆ ที่คุณมี หรือหากไม่สามารถติดตามประวัติการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าได้ คุณอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่ลูกค้าประสบได้อย่างรวดเร็วทันท่วงที

  1. ไม่สามารถปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หากธุรกิจของคุณไม่สามารถปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ นั่นอาจเป็นเพราะคุณไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าเพียงพอ เช่น ความต้องการ งบประมาณ และความชอบของลูกค้า หากคุณมีข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าเพียงพอ คุณจะสามารถนำเสนอสินค้าหรือบริการที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าได้มากขึ้น ซึ่งจะเพิ่มโอกาสในการปิดการขายได้มากขึ้น

  1. ไม่สามารถรักษาลูกค้าไว้ได้นาน

หากธุรกิจของคุณไม่สามารถรักษาลูกค้าไว้ได้นาน นั่นอาจเป็นเพราะคุณไม่ได้ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของลูกค้า หากคุณให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของลูกค้า คุณจะสามารถมอบบริการที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า ซึ่งจะทำให้ลูกค้ามีความสุขและพึงพอใจที่จะใช้บริการของคุณต่อไป

  1. ไม่สามารถวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หากธุรกิจของคุณไม่สามารถวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณอาจไม่สามารถระบุโอกาสในการปรับปรุงธุรกิจได้ เช่น การเพิ่มยอดขาย การรักษาลูกค้าไว้ได้นาน หรือการพัฒนาสินค้าหรือบริการใหม่ๆ การวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าจะช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าและความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า ซึ่งจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างถูกต้องเพื่อปรับปรุงธุรกิจของคุณ

  1. ไม่สามารถทำงานร่วมกันระหว่างทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หากธุรกิจของคุณไม่สามารถทำงานร่วมกันระหว่างทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ นั่นอาจเป็นเพราะคุณไม่มีระบบในการแชร์ข้อมูลระหว่างทีม เช่น ข้อมูลลูกค้า ข้อมูลการขาย ข้อมูลการตลาด เป็นต้น การทำงานร่วมกันระหว่างทีมจะช่วยให้ธุรกิจสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เช่น ปิดการขายได้เร็วขึ้น รักษาลูกค้าไว้ได้นานขึ้น และเพิ่มยอดขายได้มากขึ้น

หากคุณกำลังประสบปัญหาใดๆ ดังที่กล่าวมาข้างต้น นั่นอาจเป็นสัญญาณเตือนว่าบริษัทของคุณจำเป็นต้องใช้ซอฟต์แวร์ CRM มาช่วยในการบริหารและจัดการ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า เพิ่มยอดขาย และรักษาลูกค้าไว้ได้นานยิ่งขึ้น

Salesforce คืออะไร

CRM คืออะไร

 

Get on the path to faster sales! 
Watch a guided tour or try free trial now!

มาร่วมทดลอง Salesforce CRM #1 กันเถอะ

ทดลองฟรี
Salesforce marketing cloud
บทความ

Salesforce Marketing Cloud คืออะไร ?

Salesforce Marketing Cloud คืออะไร ? Salesforce Marketing Cloud คือแพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัลที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าของตนผ่านช่องทางต่างๆ แพลตฟอร์มนี้ประกอบด้วยชุดเครื่องมือที่หลากหลายที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถส่งอีเมล โฆษณาดิจิทัล ข้อความ และการแจ้งเตือนทางโทรศัพท์ สร้างเว็บไซต์และแคมเปญโฆษณาดิจิทัล และวิเคราะห์ข้อมูลการตลาด

Salesforce Marketing Cloud ช่วยให้ธุรกิจสามารถ

  • เชื่อมต่อกับลูกค้าของตนผ่านช่องทางต่างๆ
  • สร้างแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพ
  • ติดตามผลลัพธ์ของแคมเปญการตลาด
  • ปรับแต่งแคมเปญการตลาดให้เหมาะกับแต่ละบุคคล
  • วิเคราะห์ข้อมูลการตลาดเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาด

Salesforce Marketing Cloud เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าของตนและสร้างแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพ แพลตฟอร์มนี้ใช้งานง่ายและมีคุณสมบัติที่หลากหลายที่ช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดสามารถใช้ประโยชน์ได้

ประโยชน์ของการใช้ Marketing Cloud

  • เชื่อมต่อกับลูกค้าของตนผ่านช่องทางต่างๆ: Salesforce Marketing Cloud ช่วยให้ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าของตนผ่านช่องทางต่างๆ เช่น อีเมล โฆษณาดิจิทัล ข้อความ และการแจ้งเตือนทางโทรศัพท์ สิ่งนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงลูกค้าของตนได้ทุกที่ทุกเวลา
  • สร้างแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพ: Salesforce Marketing Cloud ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพด้วยชุดเครื่องมือที่หลากหลาย เช่น เครื่องมือสร้างอีเมล เครื่องมือสร้างโฆษณาดิจิทัล เครื่องมือสร้างเว็บไซต์ และเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลการตลาด
  • ติดตามผลลัพธ์ของแคมเปญการตลาด: Salesforce Marketing Cloud ช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามผลลัพธ์ของแคมเปญการตลาดได้ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดได้อย่างต่อเนื่อง
  • ปรับแต่งแคมเปญการตลาดให้เหมาะกับแต่ละบุคคล: Salesforce Marketing Cloud ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับแต่งแคมเปญการตลาดให้เหมาะกับแต่ละบุคคลได้ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงลูกค้าของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
  • วิเคราะห์ข้อมูลการตลาดเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาด: Salesforce Marketing Cloud ช่วยให้ธุรกิจสามารถวิเคราะห์ข้อมูลการตลาดเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดได้ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถตัดสินใจทางการตลาดที่ดีขึ้นได้

หากคุณกำลังมองหาแพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัลที่จะช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณและสร้างแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพ Salesforce Marketing Cloud เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม

https://www.salesforce.com/ap/products/marketing-cloud/overview/

Salesforce คืออะไร

CRM คืออะไร

Get on the path to faster sales! 
Watch a guided tour or try free trial now!

มาร่วมทดลอง Salesforce CRM #1 กันเถอะ

ทดลองฟรี
มาทำความรู้จักกับ Experience cloud คืออะไร?
บทความ

มาทำความรู้จักกับ Experience cloud คืออะไร?

มาทำความรู้จักกับ Experience cloud คืออะไร?

มาทำความรู้จักกับ Experience cloud คืออะไร?

Salesforce Experience Cloud เป็นแพลตฟอร์มรวมสำหรับการสร้าง จัดการ และปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้า ช่วยให้องค์กรสามารถรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า วิเคราะห์ข้อมูล และสร้างประสบการณ์ที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคลสำหรับแต่ละลูกค้า แพลตฟอร์ม Salesforce Experience Cloud ประกอบด้วยผลิตภัณฑ์ต่างๆ มากมาย ซึ่งรวมถึง

  • Salesforce Customer 360: แพลตฟอร์มรวมสำหรับรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า
  • Salesforce Marketing Cloud: แพลตฟอร์มสำหรับสร้างและส่งแคมเปญการตลาดดิจิทัล
  • Salesforce Sales Cloud: แพลตฟอร์มสำหรับจัดการการขาย
  • Salesforce Service Cloud: แพลตฟอร์มสำหรับจัดการบริการลูกค้า
  • Salesforce Commerce Cloud: แพลตฟอร์มสำหรับสร้างและจัดการประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์

แพลตฟอร์ม Salesforce Experience Cloud ช่วยให้องค์กรสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้หลายวิธี ตัวอย่างเช่น แพลตฟอร์มสามารถช่วยให้องค์กรสามารถ:

  • เข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้นโดยรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรม ความสนใจ และความต้องการ
  • สร้างความประทับใจให้กับลูกค้าโดยส่งแคมเปญการตลาดดิจิทัลที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคล
  • ปิดการขายได้มากขึ้นโดยนำเสนอประสบการณ์การขายที่ราบรื่นและมีประสิทธิภาพ
  • มอบประสบการณ์การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมโดยตอบสนองต่อปัญหาและข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
  • เพิ่มยอดขายโดยสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ที่ราบรื่นและมีประสิทธิภาพ

แพลตฟอร์ม Salesforce Experience Cloud เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังที่ช่วยให้องค์กรสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและเพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจ

ประโยชน์ของการใช้ Salesforce Experience Cloud

ประโยชน์ของการใช้ Salesforce Experience Cloud

  • ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า: Salesforce Experience Cloud ช่วยให้องค์กรสามารถรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า วิเคราะห์ข้อมูล และสร้างประสบการณ์ที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคลสำหรับแต่ละลูกค้า ซึ่งสามารถช่วยปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า เพิ่มยอดขาย และลดต้นทุน
  • เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน: Salesforce Experience Cloud ช่วยให้องค์กรสามารถรวมข้อมูลและกระบวนการต่างๆ เข้าด้วยกัน ซึ่งสามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและลดต้นทุน
  • เพิ่มความคล่องตัว: Salesforce Experience Cloud ช่วยให้องค์กรสามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ซึ่งสามารถช่วยให้องค์กรแข่งขันได้ในตลาดที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา
  • เพิ่มความปลอดภัย: Salesforce Experience Cloud มีความปลอดภัยสูงซึ่งสามารถช่วยปกป้องข้อมูลขององค์กรจากภัยคุกคามทางไซเบอร์

หากคุณกำลังมองหาแพลตฟอร์มที่จะช่วยคุณปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และเพิ่มความคล่องตัว Salesforce Experience Cloud เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดในตอนนี้

Salesforce Experience cloud

Salesforce คืออะไร

CRM คืออะไร

Get on the path to faster sales! 
Watch a guided tour or try free trial now!

มาร่วมทดลอง Salesforce CRM #1 กันเถอะ

ทดลองฟรี
กรณีศึกษาการใช้ CRM
บทความ

กรณีศึกษาการใช้ CRM

กรณีศึกษาการใช้ CRM ในบทความนี้เราจะพาทุกคนมาดูกรณีศึกษาการใช้ CRM ของบริษัท Japan Airlines และ American Express ว่าทำไมใช้แล้วจึงประสบความสำเร็จ ระบบ CRM Salesforce เข้าไปช่วยแก้ไขปัญหาได้อย่างไร

กรณีศึกษาการใช้ CRM

เจแปนแอร์ไลน์ (JAL) - ตั๋วไปญี่ปุ่น - วางแผนเที่ยวบินของคุณ

เจแปนแอร์ไลน์ (JAL)

เจแปนแอร์ไลน์ (JAL) ได้ร่วมมือกับ Salesforce เพื่อจัดพนักงานให้สอดคล้องกับการบริการลูกค้าและการบริการ หลังจากที่สายการบิน JAL พ้นจากภาวะล้มละลาย ทางสายการบิน JAL ได้กำหนดทิศทางการดำเนินงานใหม่ทั้งหมด

โดยทางสายการบินได้มีการส่งเสริมให้พนักงานมีส่วนร่วมและโปรโมทกับลูกค้าผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมากขึ้น เช่น แฟนเพจ Facebook และโซเชียลมีเดียอื่นๆ ซึ่งตัว Salesforce เองนั้นสามารถเชื่อมต่อทุกแพลตฟอร์มให้มารวมอยู่ที่ Salesforce ได้และสามารถดูแลโซเชียลมีเดียทุกช่องทางได้ภายในหน้าเดียว

มากไปกว่านั้นมีการปรับระบบการสื่อสารภายในโดยใช้สิ่งที่เรียกว่า Chatter Salesforce Chatter เป็นเครือข่ายโซเชียลสำหรับในองค์กรที่ช่วยให้พนักงานสามารถเชื่อมต่อทำงานร่วมกันและแบ่งปันข้อมูลกันได้แบบเรียลไทม์ จึงทำให้การสื่อสารภายในองค์กรดีมากยิ่งขึ้นเมื่อการสื่อสารภายในองค์กรดีและมีประสิทธิภาพก็จะส่งผลต่อให้เกิดการบริการลูกค้าที่ดียิ่งขึ้นและรวดเร็วมากยิ่งขึ้น

ซึ่งสิ่งที่ได้รับจากการใช้ Salesforce ของ JAL เป็นบวก ทางสายการบินสามารถตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น การใช้ระบบ CRM ยังช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูลและการสร้างรายงานที่สำคัญในการตัดสินใจทางธุรกิจ

American Express Personal Loans Review

American Express

American Express และ Salesforce ได้ร่วมมือกันเพื่อพลิกโฉมบริการในยุคดิจิทัล แน่นอนว่าทาง American Express เป็นที่รู้จักในด้านความมุ่งมั่นในการให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ โดยทาง Salesforce ได้เข้าไปช่วย American Express ยกระดับการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น โดยช่วยในการบริหารจัดการข้อมูลลูกค้า โดยการใช้ Salesforce เป็นระบบฐานเพื่อจัดเก็บข้อมูลลูกค้า American Express (Banking) สามารถรวบรวมข้อมูลลูกค้าได้อย่างเป็นระบบ มีศูนย์กลางในการจัดเก็บข้อมูล และใช้ข้อมูลเหล่านี้ในการวิเคราะห์และการตัดสินใจทางธุรกิจที่มีข้อมูลพื้นฐานที่แม่นยำและมีคุณภาพสูงเนื่องจากเป็นข้อมูล First party data ที่ทาง Ameican Express เก็บมาจากลูกค้าโดยตรง

ซึ่งสิ่งที่ได้รับจากการใช้ Salesforce ใน American Express เป็นบวกพนักงานสามารถให้บริการลูกค้าได้เร็วขึ้นและมีความสามารถในการติดตามต่อไปอย่างมีประสิทธิภาพ ระบบช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อตรวจสอบและปรับปรุงการบริการ ทำให้ American Express มีความได้เปรียบในการแข่งขันในอุตสาหกรรมการเงิน

สรุป

การใช้ Salesforce ในเจแปนแอร์ไลน์ (JAL) และ American Express เป็นการนำเข้าระบบ CRM ที่มีประสิทธิภาพสำหรับการจัดการลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพในธุรกิจ ทั้งสองบริษัทสามารถตอบสนองต่อความต้องการและความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างเหมาะสม การนำเข้าระบบ CRM ช่วยให้ธุรกิจสามารถวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าและสร้างรายงานที่สำคัญเพื่อตัดสินใจทางธุรกิจ นอกจากนี้ยังช่วยปรับปรุงการบริการและพัฒนาธุรกิจในอุตสาหกรรมการบินและการเงิน

สำหรับท่านที่อยากรู้ว่า CRM คืออะไรสามารถคลิ๊กได้ที่นี่เลย

Get on the path to faster sales! 
Watch a guided tour or try free trial now!

มาร่วมทดลอง Salesforce CRM #1 กันเถอะ

ทดลองฟรี
Service cloud คืออะไร
บทความ

Service cloud คืออะไร ?

Service Cloud คือหนึ่งในโซลูชั่นของ Salesforce ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มบริการลูกค้าที่มีความสำคัญอย่างมากโดยเฉพาะองค์กรที่ต้องการให้การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและประทับใจ ตลอดจนเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการและการตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ.

Service Cloud คืออะไร ?

Service Cloud เป็นแพลตฟอร์มบนคลาวด์ (cloud-based platform) ที่ให้บริการเกี่ยวกับการบริหารจัดการลูกค้าและบริการลูกค้า (customer service) ของบริษัท ด้วยการใช้เทคโนโลยีคลาวด์ และเครื่องมือต่างๆ เช่น ระบบการจัดการเคส (case management system) การติดตามและการแก้ไขปัญหาลูกค้า (trouble ticketing), การสื่อสารแบบหลายช่องทาง (omnichannel communication), และอื่นๆ เพื่อให้บริการลูกค้าที่มีคุณภาพและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

บริษัทใช้ Service cloud เพื่ออะไร ?

บริษัทมักจะใช้ Service Cloud เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการลูกค้า ซึ่งสามารถนำไปใช้ในหลากหลายภาคสนาม เช่น บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ (call center), บริการลูกค้าทางอีเมล (email support), บริการลูกค้าผ่านช่องทางสังคมออนไลน์ (social media support), บริการลูกค้าผ่านแชทออนไลน์ (live chat support), และอื่นๆ ซึ่งช่วยให้บริษัทสามารถให้บริการลูกค้าในลักษณะแบบตอบสนองและตอบรับที่รวดเร็ว โดยตรงจากแพลตฟอร์มเดียวกัน และเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินการทางธุรกิจ

และ Service Cloud ยังสามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น การตอบสนองต่อลูกค้าได้รวดเร็วขึ้น, การติดตามและอัพเดตข้อมูลลูกค้าที่ถูกต้องและทันเวลา, และการแก้ไขปัญหาลูกค้าอย่างรวดเร็วและรายละเอียด. นอกจากนี้ยังสามารถวิเคราะห์และนำข้อมูลลูกค้าไปใช้ในการตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น การวิเคราะห์แนวโน้มและพฤติกรรมของลูกค้า การสร้างและปรับแต่งแพลนการตลาด และการพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ที่ตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า

27% Decrease in Support Cost, Source: 2022 Customer Success Metrics Global Highlights

* 2022 Salesforce Success Metrics Global Highlights. A 2022 study based on 3,706 customer interviews in the U.S., Canada, U.K., Germany, France, Australia, India, Singapore, Japan, and Brazil.
ขอบคุณภาพและข้อมูลจากทาง Salesforce

ตัวอย่างข้อดีจากการใช้ Service cloud

  • การตอบสนองที่รวดเร็ว จากการใช้ระบบการจัดการเคสและเครื่องมือต่างๆ บริษัทสามารถตอบสนองและแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ทำให้ลูกค้ารู้สึกพึงพอใจและพึ่งพาบริษัทมากขึ้น
  • การบริหารจัดการข้อมูลลูกค้า Service Cloud ช่วยให้บริษัทสามารถเก็บรวบรวมข้อมูลลูกค้าได้อย่างสมบูรณ์และมีความสอดคล้อง ซึ่งช่วยให้บริษัทสามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าได้ง่ายและประสบการณ์การบริการลูกค้าเป็นไปตามความต้องการ
  • ความยืดหยุ่นในการปรับแต่ง Service Cloud มีความยืดหยุ่นสูง ทำให้บริษัทสามารถปรับแต่งการทำงานให้เหมาะสมกับกระบวนการธุรกิจและความต้องการของบริษัทเอง
  • การติดตามและวิเคราะห์ข้อมูล บริษัทสามารถติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการบริการลูกค้า เช่น ระยะเวลาในการตอบสนอง, ระดับความพึงพอใจของลูกค้า ฯลฯ เพื่อให้บริการลูกค้าที่ดีขึ้นในอนาคต

สรุป

Service Cloud เป็นโซลูชั่นบริการลูกค้าที่ช่วยให้องค์กรสามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและปรับตัวตามความต้องการของธุรกิจต่างๆ ด้วยความสามารถที่จะช่วยในการประสานงานระหว่างทีมและการทำงานภายในองค์กรง่ายยิ่งขึ้น ช่วยจัดการและติดตามข้อมูลลูกค้า มีระบบการแจ้งเตือนแบบอัตโนมัติ การตอบรับและการติดตามข้อสงสัยหรือปัญหาของลูกค้า และการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเพื่อการตัดสินใจทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพ

Salesforce คืออะไร

CRM คืออะไร

https://www.salesforce.com/th/form/demo/crm-service-demos/?d=pc3-btn-servdemo

Get on the path to faster sales! 
Watch a guided tour or try free trial now!

มาร่วมทดลอง Salesforce CRM #1 กันเถอะ

ทดลองฟรี
Salesforce sales cloud คืออะไร
บทความ

Sales Cloud คืออะไร

Sales Cloud คืออะไร

ทำความเข้าใจเกี่ยวกับ Sales Cloud

Sales Cloud คืออะไร

Sales Cloud เป็นหนึ่งในบริการคลาวด์ของ Salesforce ที่เน้นการจัดการและพัฒนากระบวนการขายสำหรับธุรกิจต่าง ๆ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการทำธุรกิจขายได้อย่างมากยิ่งขึ้น ด้วยความสามารถที่หลากหลายของ Sales Cloud ซึ่งรวมถึงการจัดการลูกค้า การติดตามข้อมูลการขาย การวิเคราะห์ข้อมูล และอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ธุรกิจสามารถมั่นใจได้ว่าระบบจะช่วยให้ทรัพยากรทางการขายของพวกเขาทำงานได้อย่างเป็นประสบการณ์และมีประสิทธิภาพที่สุด

คุณสมบัติและประโยชน์ของ Sales Cloud

1. การจัดการลูกค้า

Sales Cloud มีความสามารถในการจัดการข้อมูลลูกค้าอย่างรอบด้าน ซึ่งรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคล ประวัติการติดต่อ และกิจกรรมต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง ทำให้ทีมขายสามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าในเวลาจริงและทราบข้อมูลที่จำเป็นเพื่อการติดต่อและการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

2. การติดตามข้อมูลการขาย

ด้วยฟังก์ชันการติดตามข้อมูลการขายของ Sales Cloud ทีมขายสามารถรับข้อมูลที่แม่นยำเกี่การขายได้ อาทิเช่น รายละเอียดของการขาย ราคา สถานะของการขาย และวันที่สิ้นสุดของการขาย ซึ่งช่วยให้ทีมขายสามารถติดตามผลการขายและกำหนดกลยุทธ์การขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

3. การวิเคราะห์ข้อมูล

Sales Cloud มีฟังก์ชันการวิเคราะห์ข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ ทำให้ธุรกิจสามารถแยกแยะและทำความเข้าใจกับข้อมูลการขาย ซึ่งรวมถึงการวิเคราะห์ภาพรวมของธุรกิจ แนวโน้มการขาย และพฤติกรรมของลูกค้า ซึ่งช่วยให้ธุรกิจทำการวางแผนและปรับแก้กลยุทธ์การขายให้เหมาะสมกับสภาพแวดล้อมในขณะนั้น

สรุป

Sales Cloud เป็นบริการคลาวด์ที่ช่วยธุรกิจในการจัดการและพัฒนากระบวนการขายอย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยคุณสมบัติที่หลากหลายเช่นการจัดการลูกค้า การติดตามข้อมูลการขาย และการวิเคราะห์ข้อมูล ธุรกิจสามารถนำ Sales Cloud ไปใช้ในการปรับปรุงการขาย ติดตามผลการขาย และปรับแก้กลยุทธ์ให้ตรงกับความต้องการของตลาดในปัจจุบัน

https://www.salesforce.com/ap/products/sales-cloud/overview/

Salesforce คืออะไร

CRM คืออะไร

Get on the path to faster sales! 
Watch a guided tour or try free trial now!

มาร่วมทดลอง Salesforce CRM #1 กันเถอะ

ทดลองฟรี
1 2 3 6 7

ร่วมทดลอง CRM #1 ของโลกฟรี 30 วัน

Get a Quote

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า

Privacy Preferences

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

Allow All
Manage Consent Preferences
  • คุกกี้ที่จำเป็น
    Always Active

    ประเภทของคุกกี้มีความจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถใช้ได้อย่างเป็นปกติ และเข้าชมเว็บไซต์ คุณไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้นี้ในระบบเว็บไซต์ของเราได้

  • คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์

    คุกกี้ประเภทนี้จะทำการเก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ เพื่อเป็นประโยชน์ในการวัดผล ปรับปรุง และพัฒนาประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ ถ้าหากท่านไม่ยินยอมให้เราใช้คุกกี้นี้ เราจะไม่สามารถวัดผล ปรังปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ได้

  • คุกกี้เพื่อปรับเนื้อหาให้เข้ากับกลุ่มเป้าหมาย

    คุกกี้ประเภทนี้จะเก็บข้อมูลต่าง ๆ รวมทั้งข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับตัวคุณเพื่อเราสามารถนำมาวิเคราะห์ และนำเสนอเนื้อหา ให้ตรงกับความเหมาะสมกับความสนใจของคุณ ถ้าหากคุณไม่ยินยอมเราจะไม่สามารถนำเสนอเนื้อหาและโฆษณาได้ไม่ตรงกับความสนใจของคุณ

Save